黃金代理在進行現貨黃金推廣的時候，經常會碰到有投資者客戶或者准客戶問問題，這是很正常的。其中有一些投資者朋友的問題比較多，一些黃金代理有時候被問得多了，可能會有些不耐煩，但請記住，黃金代理是一種服務性的行業，為投資者提供服務，解答他們的疑惑是工作內容的一部分，下麵我們就討論一下黃金代理碰到這種情況要如何解決。

首先應該保持尊重。我們作為黃金代理，是現貨黃金市場中的服務人員，面對作為投資者的客戶，應該盡可能保持禮貌和尊重，就算客戶的問題或者言論中有不當的內容，也應該心平氣和地進行交流討論。如果客戶提出一點異議，黃金代理就急著反駁，那最終這些事就沒法談了。

保持耐心。有一些客戶投資者問的問題比較基礎，也有的投資者有一些問題可能會重複問，這些情況都是正常的。黃黃金代理不要因此覺得不耐煩，相反，還應該保持耐心，盡可能地解決他的問題。我們試想一下，之前回答過的問題，他們還是繼續問，是不是之前的解釋不夠清晰呢？如果多換位思考，相信黃金代理能較好地完成自己的工作。

及時跟進和回饋。有一些問題可能黃金代理暫時解決不了，需要去諮詢一下黃金交易平臺或者其他人，對於這些問題，我們要及時跟客戶投資者進行溝通和回饋。比方說跟他回饋一下，現在問題的進度。不然，投資者認為黃金代理沒有認真對待他問的問題，可能就因此而選擇其他黃金代理開戶了。

以上就是黃金代理碰到一些問題比較多的客戶應該怎麼辦的一些討論，希望對代理朋友會有所啟發。

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