黃金代理是市場中推廣現貨黃金投資，讓更多人成為黃金投資者的一個服務性的角色。但黃金代理讓客戶投資者在自己名下開戶了以後，還要想辦法維護客戶。維護客戶的意思是，讓投資者留在自己名下不要走，還要讓他們保持一定的活躍度。那黃金代理如何維護客戶呢？下麵我們就來討論一下。

主動溝通和積極跟進。不管是新手投資者還是有經驗的投資者，在市場中總會碰到一些問題。雖然有些問題投資者可以自己解決，但作為黃金代理，要清楚自己是為客戶提供服務的角色，就應該不時地與客戶進行溝通。看看客戶投資者有什麼問題，需要什麼樣的服務，如果有問題確實是暫時解決不了，那黃金代理就應該及時跟進、尋找解決方法。讓投資者感受到黃金代理的服務熱情，這樣投資者才有歸屬感，肯留下來。

實施優惠或者獎勵的措施。進行現貨黃金投資，平臺方面是需要收取一定的手續費和點差費用，有些投資者尤其是短線投資者會將這些費用看作是壓力，而且有的人對自己交易的能力不自信，那他們自然會觀察多而交易少。這個時候，黃金代理為了調動他們的活躍度，就應該設置一些優惠或者獎勵的措施。比方說，投資者完成了多少手交易，則每一手可以免除或者返還一定金額的手續費。提供了優惠，降低了手續費，這樣投資者的積極性才會被調動起來。

以上就是黃金代理維護客戶的兩個手段，主要是從交易服務和優惠措施兩個方面進行討論，希望以上內容對黃金代理朋友們會有所啟發。

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