外盘的黄金代理，主要是通过境外的交易平台，取得以美元计价的现货黄金的经营权的代理公司或者个人，只要这些代理商所加入的平台持有规范机构所颁发的牌照，就有资格在不同的市场展开经营，推广与现货黄金相关的投资服务。

但即便黄金代理所加入的是规范的平台，它们在具体的经营和营销策略上有较大的决定权，虽然目前市场上大多数的代理商，都会以投资者的利益为大前提，但市场上也确实存在一些害群之马，它们可能通过一些隐蔽的方式损害投资者的利益，昧着良心去赚取一些不恰当的收益。

通过分析过去的案例，不难发现那些与外盘现货黄金相关的投诉个案，大多与投资者与代理签订操盘协议有关，投资者签订了这样的协议，就等于把自己的账号全然交给代理操作，这种无条件的信任，会令投资者也只能被动接受“操盘”所产生的结果，万一遇到了作风不良的代理，结果往往就是损失惨重，也可能被引导反复地入金，令自己欠下了大额的债务，而这些代理也会因为协议的保护，而不用承担相应的后果。

当然，那些持有正式牌照、经营作风规范的平台，也会努力约束代理商的经营行为，避免他们做出损害投资者利益的事情，但另一方面，投资者自己也有责任避免相关的风险，不应该等到真的出现了问题，再去想如何去投诉。

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