在正常的交易日，香港的現貨白銀平臺的停盤時間，是每天淩晨5：00--6：00，而在週末的雙休期間，也不會有行情。至於在歐美的一些重要的節假日，具體的開、休市時間，應該以平臺的公告通知為准。

但如果投資者在正常的交易時間，發現軟體的報價突然停了，哪怕只是短暫的時間，都應該引起足夠的重視，因為現貨白銀的高杠杆的品種，即使是很小的不利的行情波動，都可能對投資者造成較大的損失。

MT4平臺最多只支持40個品種於同一時間更新報價，如果超過該了這個數量，就會導致部分品種報價無法更新的情況。這時投資者可以通過隱藏部分品種，使報價窗口顯示的數量少於或等於40個，即可恢復報價更新。

如果投資者發現行情沒有更新，而軟體的由下角顯示“沒有連接”，這主要是因為網路的連接不穩定，或者是電腦設置而影響了MT4的連接。這時投資者可以嘗試切換網路，並調整下防火牆或防毒軟體，如果情況依然沒有改變，就應該聯繫平臺的線上客服進行查詢。

如果現貨白銀投資者在交易時遇到“報價關閉(Off quotes)”的提示，請在開倉或平倉窗口上，查看設置的“最大偏差”是否過小，增加該數值可以減少此錯誤提示的出現次數，令交易的過程更加流暢。

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