现货黄金白银是高度依赖互联网的投资品种，投资者的交易主要在网上进行，相关代理人员的工作也离不开建基于互联网的营销，因此学习一些基本的营销推广模型，比如AARRR模型，对于代理的日常工作也许会带来很大的帮助。

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referrel这五个单词的缩写，分别对应客户的五个生命周期。用户获取(Acquisition)是黄金白银代理推广工作的第一步，如果没有客户，就谈不上日后的运营。

客户激活(Activation)是黄金白银代理面临的第一个问题，因为很多客户可能是通过不同的广告渠道获得的，如何把他们转化为活跃的客户十分关键。好的推广渠道，往往是有针对性地圈定了目标人群，他们带来的用户和应用设计时设定的目标人群有很大吻合度，这样的客户通常比较容易成为活跃客户。

在解决了活跃度的问题以后，客户的留存(Retention)工作，是为了避免"客户来得快、走得也快"的局面，通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。解决这个问题，代理首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标，监控客户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励他们继续交易。

获得收益(Revenue)是黄金白银代理工作的根本目的，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说是必需的基础，只有当客户基数大了，返佣收入才有可能上量。

推荐传播(Referral)则是社交网络兴起后，运营模式增加了一个方面，它基于社交网络的病毒式传播，已经成为黄金白银获取客户的一个新途径，这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好，但实现的前提是代理的服务工作要足够好，能形成很好的口碑。

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