外盤的黃金代理，主要是通過境外的交易平臺，取得以美元計價的現貨黃金的經營權的代理公司或者個人，只要這些代理商所加入的平臺持有規範機構所頒發的牌照，就有資格在不同的市場展開經營，推廣與現貨黃金相關的投資服務。

但即便黃金代理所加入的是規範的平臺，它們在具體的經營和行銷策略上有較大的決定權，雖然目前市場上大多數的代理商，都會以投資者的利益為大前提，但市場上也確實存在一些害群之馬，它們可能通過一些隱蔽的方式損害投資者的利益，昧著良心去賺取一些不恰當的收益。

通過分析過去的案例，不難發現那些與外盤現貨黃金相關的投訴個案，大多與投資者與代理簽訂操盤協議有關，投資者簽訂了這樣的協議，就等於把自己的帳號全然交給代理操作，這種無條件的信任，會令投資者也只能被動接受“操盤”所產生的結果，萬一遇到了作風不良的代理，結果往往就是損失慘重，也可能被引導反復地入金，令自己欠下了大額的債務，而這些代理也會因為協議的保護，而不用承擔相應的後果。

當然，那些持有正式牌照、經營作風規範的平臺，也會努力約束代理商的經營行為，避免他們做出損害投資者利益的事情，但另一方面，投資者自己也有責任避免相關的風險，不應該等到真的出現了問題，再去想如何去投訴。

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